Standarden, NS-EN 16763:2017 Tjenesteleveranser for brann- og sikkerhetssystemer, omfatter leveranser for tjenester for brannalarmanlegg, slokkeinstallasjoner og sikkerhetsanlegg. Den er nå utgitt i norsk oversettelse.
Målet med standarden er at den skal brukes i forbindelse med nasjonale lover og forskrifter, og være grunnlag for en sertifiseringsordning som skal sikre høy kvalitet på tjenesteleveranser i det europeiske markedet. Standarden er et rammeverk for å skape en felles forståelse for servicenivået av leverandørene, ansatte og de tjenestene som tilbys. Den tar utgangspunkt i EUs tjenestedirektiv, 2006/123/EC Services in the internal market. Standarden gjelder tjenesteleveranser for:- brannsikkerhetssystemer medregnet, men ikke begrenset til brannalarmanlegg, faste brannslokkesystemer og brannventilasjonssystemer
- sikkerhetssystemer medregnet, men ikke begrenset til innbrudds- og overfallsalarmer, systemer for adgangskontroll, områdebeskyttelsessystemer og video-overvåkingssystemer
- en kombinasjon av slike systemer inkludert de delene av et alarmoverføringssystem som tjenesteleverandøren har akseptert ansvaret for ved kontraktsinngåelse.
