Med produktutvikling i samarbeid med kundene og enkle kontrakter uten bindingstid, skjulte kostnader eller unødvendige tilleggsprodukter går oppstartsbedriften Hudya til kamp mot juks i strømbransjen.
– Hvert år blir tusenvis av forbrukere lurt av strømleverandøren sin. Tvilsomme salgsmetoder, kompliserte avtalevilkår og unødvendige tilleggsprodukter gjør at mange betaler langt mer enn de burde for strømmen. Vi mener det er noe grunnleggende galt med måten man driver butikk på om man er nødt til å lure folk for at det skal gå rundt, sier gründer og daglig leder i Hudya, Børge Leknes.
Bak satsingen står fire engasjerte gründere, som alle har lang fartstid innen høyrelevante tjenester som strøm, mobiltelefoni, bank og forsikring. Med Hudya har de satt seg som ambisjon å skape et tilbud av nøkkeltjenester som er på parti med kunden. Først ut er strømmarkedet.
Målsettingen bak Hudya er å skape en ny kundestandard i bransjen, der alt foregår på nettopp kundenes premisser. Derfor har gründergjengen utviklet en enkel teknisk plattform for co-creation, der kundene inviteres inn til produktutviklingen og kan være med på å utvikle både eksisterende og nye produkter.
– I stedet for å bruke tid og penger på å utvikle alle mulige slags tjenester og så overbevise kundene våre om at dette er det de trenger, er vår innfallsvinkel helt motsatt: Vi inviterer kundene våre inn til å dele sine erfaringer og fortelle oss hva slags tilbud de ønsker og, ikke minst, hva slags tilbud de IKKE ønsker. Fordi vi har tro på at den beste utviklingssjefen er kunden selv, sier gründer og kommunikasjonssjef Morten Kvam.
For å sikre at kundene alltid har full kontroll over hva de betaler for strømmen, innfører selskapet dessuten en helt ny, transparent prismodell for bransjen. Her får kundene vite både hva innkjøpsprisen for strømmen er til enhver tid, og hvor stort påslag de beregner for å dekke driften og utviklingen av Hudya.
– Mange selskaper opererer med såkalte medlemsfordeler, som bonuspoeng, rabattordninger eller andre ekstratjenester. Men til syvende og sist er det alltid kundene som betaler regningen for merkostnadene dette innebærer for selskapet. Hos Hudya har vi ingen unødvendige tilleggsprodukter eller kompliserte kontrakter som gjør det umulig å vite hvor mye du egentlig betaler, sier Kvam.
Gjennom toppmoderne datasystemer skal Hudya tilby strømleveranser direkte fra den nordiske kraftbørsen og ut til kundene uten unødvendige mellomledd. Ved å kutte egne kostnader ned på denne måten, skal selskapet kunne tilby best mulige priser til kundene sine. Ambisjonen for det kommende halvåret er utvide tilbudet til å omfatte også telefoni, bank, forsikring, alarm og tjenester for smarte hjem.
– Med Hudya skal du få alle nøkkeltjenestene du trenger på ett og samme sted. Og pengene vi sparer på å ha én administrasjon i stedet for seks, de kommer kundene våre til gode. Hudya står for enkle og lettfattelige kundevilkår, transparent prissetting og konkurransedyktige priser. De prinsippene skal vi ta med oss videre i utviklingen av alle nøkkeltjenestene der kundene i dag lures av dyre og dårlige avtaler, sier Kvam.
